Mantenimiento

La app DudesChat estará en pausa por mantenimiento programado el martes 17 de noviembre, de 8:05 a 8:35 a.m. CET / 2:05 a 2:35 a.m. EST.

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Facturación y soporte

Quién procesa tu pago, qué aparece en tu estado de cuenta, cómo funcionan los cobros recurrentes y dónde obtener ayuda.

Operador Theme Park AG · Zúrich Web RevenueCat · Stripe Soporte formulario de contacto

Quién procesa tu pago

Supporter comprado en la app lo procesa la tienda en la que estás —el Apple App Store en iOS y Google Play en Android— bajo su facturación y sus reglas.

Supporter comprado en la web lo vende Theme Park AG a través de nuestro propio proceso de compra: RevenueCat lo gestiona y Stripe procesa el pago. Los datos de tu tarjeta se quedan en Stripe; nosotros nunca los vemos.

Las contribuciones de fundador (la campaña cerró a las 23:59 del 30 de septiembre de 2026, hora de Zúrich) se procesaron a través de Open Collective, con el pago gestionado por Stripe y anotado en un registro contable público y transparente. En todos los casos, Theme Park AG (Zúrich, Suiza) es el operador de DudesChat.

Qué aparece en tu estado de cuenta

Una suscripción web aparece como THEME PARK AG. Una suscripción dentro de la app aparece con el descriptor de facturación de Apple o de Google (como APPLE.COM/BILL o Google * DudesChat), según su facturación. Una contribución de fundador aparece con un descriptor de Open Collective / Stripe.

Cobros recurrentes y renovación automática

Supporter se renueva automáticamente al final de cada periodo —un mes, tres meses o un año— al precio mostrado cuando lo compraste, hasta que lo canceles. El precio, el intervalo y la fecha de renovación se te muestran antes de confirmar. En la web te enviamos un recordatorio por correo antes de una renovación anual; en una tienda, Apple o Google gestionan la renovación según sus reglas.

Las contribuciones de fundador (Early Bird, Pioneer, Patron, Founder) son pagos únicos en CHF a través de Open Collective: nada se repite.

Administrar o cancelar tu suscripción

Puedes cancelar en cualquier momento; consulta nuestra Política de reembolsos y cancelación para ver todos los detalles. En resumen:

Moneda e impuestos

Los precios incluyen los impuestos aplicables, como el IVA. En la web pagas en tu propia moneda cuando nuestro proceso de compra la ofrece, y en dólares estadounidenses cuando no; en el App Store pagas el precio de la tienda para tu país. El monto siempre se muestra antes de que confirmes tu compra.

Soporte de facturación

Última revisión: 30 de septiembre de 2026

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